حریم خصوصی کاربران برای سارشاپ اهمیت بالایی دارد و متعهد هستیم که اطلاعات شخصی کاربران را با نهایت امنیت و رعایت قوانین حفظ کنیم.
برای استفاده از خدمات سارشاپ، ثبت سفارش، ارسال نظر یا دسترسی به برخی امکانات سایت، اطلاعاتی مانند نام، آدرس، شماره تماس و ایمیل از کاربران درخواست می‌شود. این اطلاعات برای ارائه خدماتی ایمن و مطمئن و همچنین پردازش و ارسال سفارش‌ها ضروری است.
کلیه فعالیت‌های سارشاپ مطابق با قوانین تجارت الکترونیک انجام می‌شود و در صورت نیاز، فاکتور رسمی و گواهی ارزش افزوده برای مشتریان حقوقی صادر خواهد شد. در این راستا، وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی الزامی است.
مسئولیت اطلاعات ثبت‌شده
کاربران باید آدرس، ایمیل و شماره تماس معتبر خود را در حساب کاربری ثبت کنند، زیرا تمام مکاتبات و اطلاع‌رسانی‌های سارشاپ از طریق این اطلاعات انجام خواهد شد. در صورت درج اطلاعات نادرست یا ناقص، سارشاپ مجاز است برای تأیید صحت سفارش، اطلاعات بیشتری از مشتری درخواست کند.
همچنین مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل سفارش وارد کنند. در این صورت، سارشاپ این اطلاعات را صرفاً برای ارسال همان سفارش استفاده خواهد کرد.
استفاده از اطلاعات کاربران
سارشاپ ممکن است برای موارد زیر از اطلاعات کاربران استفاده کند:
✅ ارتباط با مشتریان و ارائه خدمات بهتر
✅ بهینه‌سازی تجربه کاربری و محتوای وب‌سایت
✅ انجام تحقیقات بازاریابی و تحلیل رفتار مشتریان
✅ ارسال پیامک یا ایمیل‌های اطلاع‌رسانی درباره تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه (در صورت رضایت کاربر)
انتشار دیدگاه‌ها و نظرات کاربران
سارشاپ این حق را دارد که نقد و نظرات کاربران را طبق قوانین سایت ویرایش کند. در صورتی که محتوای ارسال‌شده شامل موارد غیرقانونی باشد، سارشاپ مجاز است از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
امنیت اطلاعات کاربران
✅ حفظ و نگهداری رمز عبور و اطلاعات حساب کاربری، بر عهده خود کاربران است.
✅ کاربران نباید اطلاعات حساب خود را در اختیار شخص دیگری قرار دهند.
✅ در صورت تغییر مالکیت شماره تلفن، کاربر باید شماره جدید را در حساب کاربری خود ثبت کند.
سارشاپ هویت شخصی کاربران را محرمانه نگه می‌دارد و اطلاعات آن‌ها را به هیچ شخص یا سازمانی واگذار نمی‌کند، مگر در صورت دریافت حکم قضایی یا اداری مطابق با قوانین کشور. در چنین شرایطی، سارشاپ مسئولیتی در قبال جبران خسارت نخواهد داشت و کاربران با استفاده از خدمات سایت، این مورد را می‌پذیرند.
استفاده از خدمات سایت به معنای مطالعه و پذیرش این سیاست‌های حریم خصوصی از سوی کاربران است.
